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Política de Privacidad

Última actualización: 28 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es BetelApps, empresa de servicios tecnológicos con sede en Santiago de Chile.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto disponible en este sitio recolectamos exclusivamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de empresa o startup (opcional)
  • Servicio de interés
  • Descripción de tu proyecto o consulta

No recolectamos datos sensibles (datos de salud, origen racial, creencias religiosas, etc.) ni datos de menores de edad. Para mejorar el sitio utilizamos herramientas de analítica con datos agregados y anónimos (ver sección 8); nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

  • Responder a tu consulta o solicitud de información
  • Enviarte una propuesta comercial acorde a tus necesidades
  • Coordinar una reunión de diagnóstico inicial

No utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), ni los cederemos a terceros con fines de marketing.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento explícito que otorgas al completar y enviar el formulario de contacto. Tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento enviando un correo a contacto@betelapps.com.

Este sitio cumple con lo establecido en la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile y, en lo aplicable a usuarios de la Unión Europea, con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR — Reglamento UE 2016/679).

5. Procesador de datos tercero — Web3Forms

Los datos enviados a través del formulario son procesados por Web3Forms (web3forms.com), un servicio externo que actúa como procesador de datos para el envío y entrega de formularios web.

Web3Forms recibe temporalmente los datos del formulario para reenviarlos a nuestra dirección de correo electrónico. Según su política, los datos de envío pueden conservarse hasta 30 días en sus sistemas antes de ser eliminados automáticamente. Puedes consultar su política de privacidad en web3forms.com/privacy.

6. Conservación de los datos

Conservamos tu información de contacto únicamente durante el tiempo necesario para atender tu consulta o mientras exista una relación comercial activa. Una vez finalizada la gestión, los datos se eliminan de nuestros registros internos en un plazo máximo de 12 meses, salvo que exista una obligación legal que requiera mayor tiempo de retención.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: solicitar que borremos tus datos
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@betelapps.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si aplica, los datos específicos sobre los que actuar. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos herramientas de analítica web para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo: Google Analytics 4 (páginas visitadas, fuente de la visita, tipo de dispositivo y ubicación aproximada por ciudad, con IP anonimizada) y Microsoft Clarity (interacciones agregadas como desplazamiento y clics). Estos datos son estadísticos y no nos permiten identificarte personalmente; no los usamos para publicidad ni los cruzamos con los datos del formulario de contacto.

Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts (fonts.googleapis.com), lo que puede implicar que Google registre tu dirección IP al descargar los archivos de fuentes. Consulta las políticas de privacidad de Google y Microsoft.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger los datos que nos envías: el sitio opera exclusivamente sobre HTTPS, los formularios incluyen protección anti-bots (honeypot), validación client-side y sanitización de entrada. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera.

10. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del formulario de contacto después de un cambio implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

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